благодарность

Ровно месяц я пробыла в Больнице № 35, из них 2,5 недели лежачее положение на спине. За это время была возможность оценить и работу персонала и, ой, как не простые! характеры пациентов.
Первое, что привлекло внимание при поступлении.
• Уже, начиная со скорой помощи (в состоянии полузабытья – БРИГАДА то ли 35, то ли 65, дежурили 15.12.2017)- огромное спасибо! Быстро приехали, сделали обезболивание. Молодой врач очень чётко всё пояснил и грамотно организовал транспортировку меня, абсолютно беспомощную, с пятого этажа.
• В приёмном покое дежурной больницы было все чётко и оперативно – осмотр, рентген, палата.
• В палате сразу – давление, температура, анализы.
• В отделении чисто, уютно.
Попала на выходные. Было тяжело. Два дня пришлось просто лежать под присмотром сестричек и медсестёр, заходил дежурный врач.
И, главное! – это поддержка родных! Муж приходил в течение всей недели, пока держалась температура, по два раза на день: утром – протереть обтереть, смазать кремом, поправить постель, принести всё необходимое и вечером – подготовить ко сну, пелёнки, памперсы, приподнять, положить… Он – моя сиделка! А ведь у него на руках 95-летняя мать и работа.

Активное лечение началось в понедельник с традиционного обхода во главе с зав. отделением В.Н. Мокеевым – доброжелательный тон, с шутками-прибаутками приветствовал уже известных пациентов, знакомился с вновь поступившими. Настроение улучшилось.
Лечащий врач Буднев Сергей Владимирович все знает, грамотный, опытный и компетентный в своей области. Хочется сказать ему добрые, хорошие слова благодарности! Помог мне во всем разобраться. Объяснил понятно и подробно ситуацию, назначил лечение и внимательно отслеживал положительную динамику.

Без казусов не обошлось. Врачи – не Боги, как бы нам этого не хотелось! Первоначальный диагноз, поставленный дежурным врачом при поступлении, слава Господу, не подтвердился. На каждой работе есть разного уровня работники! Положа руку на сердце, скажите, кто из нас в жизни не совершал ошибок!

Отдельный рассказ о сестрах и санитарках.
Сестрички не очень близки к нам. У них своя работа, а с нами утренние и вечерние процедуры, ну и в экстренных случаях. Да, и меняются они часто. Наряду с молоденькими симпатичными девочками работают высокопрофессиональные, с большим стажем и опытом медсёстры.
Отдельное спасибо медбрату Андрею Торопову! Спокойный, уравновешенный, очень внимательный, до самопожертвования сидел всю ночь с тяжело больной, выполняя и свою роль, и роль сиделки, и врача, и реаниматолога!
Надеюсь, что из них, (еще его коллега Сергей) с такой-то практикой, получатся отличные врачи! Они ещё учатся.

А вот ближе всего к нам санитарки-уборщицы, подчёркиваю – они не сиделки! и обязанности у них другие. Они всегда рядом за дверью и днём, и ночью. Их мы знали поимённо. По любому сигналу они тут как тут. Чистота, постели меняются вовремя, судна убираются по расписанию, в особых случаях сразу же. По характеру разные, как и все мы, но высокопрофессиональны и опытны.
Самая ворчливая нянечка – самая квалифицированная! Ей надо, чтобы во всём был порядок. Каталками управляет только так! К своим относится трепетно, но вновь поступающих встречает главным начальником..
А вот молоденькая Лидочка – любимица всех больных, шумная, весёлая, успевает всё и всюду, кажется, что у неё никогда не бывает плохого настроения!
Для подъёма лежачих больных (а они каждый день) подключаются все, кто может. Холодеешь, когда видишь, с каким мастерством они поднимают и перемещают сотни килограммов больных.
Отсюда – профессиональные заболевания спины, заработанные грыжи.
Ко всем ли больным они относятся одинаково? Нет! Они не роботы!
С уважением они относятся к тем, кто борется со своей болью по мере возможности, достигая каждый день каких-то маленьких побед над собой. В отделении нет лёгких больных!
И не любят тех, кто предъявляя претензии к персоналу, не просит, а требует исполнения всех своих прихотей, считая, что ему здесь все чем-то обязаны. Это относится и к родственникам, которые сдав своего пациента, облегчённо вздыхают, освободившись от тяжёлой нагрузки.

Когда-то давно, здесь лежала моя мама. Изменился персонал. Очень большая команда с чётко отработанными функциями. Зав. отделением создал такую обстановку, что кажется все они и между собой в полном согласии.
Спасибо всем! С уважением, Л.А.Гельман Январь. 2018г.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.

Все права защищены © 2007-2020 ГБУЗ НО "Городская больница №35" г.Нижнего Новгорода